Refund policy

Ruilen & Retour

Wij verpakken en verzenden iedere bestelling met grote zorg. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent met je aankoop. Daarom hanteert Caregear een bedenktijd van 14 dagen.

Bedenktijd & retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product:

ongebruikt is
onbeschadigd is
zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevindt

Na aanmelding van de retourzending dien je het product zo spoedig mogelijk aan ons terug te sturen.

Uitsluiting retourrecht

Gepersonaliseerde producten, zoals gegraveerde scharen met een naam, worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd.

Kosten & risico

De kosten en het risico van retourzending zijn voor rekening van de klant.
Je kunt bij een geldige retour kiezen voor:
- ruilen van het product, of
- terugbetaling van het aankoopbedrag.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Is er iets misgegaan tijdens het verpakken of de verzending (bijvoorbeeld een defect of verkeerd product)?
👉 Neem dan altijd eerst contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Hoe retourneer je?

Meld je retour aan via info@caregear.nl of WhatsApp 06-84223596
Voeg het retourformulier of de pakbon toe aan je zending
Geef duidelijk aan of je wilt:
- ruilen, of
- het aankoopbedrag wilt terugontvangen

Retourzendingen zonder afzender of ordergegevens kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.

Na ontvangst verwerken wij je retour zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Let op

Gebruikte of beschadigde artikelen
Artikelen zonder originele (onbeschadigde) verpakking

👉 komen niet in aanmerking voor retour of ruiling.

Contact

Heb je vragen of twijfel je of een product retour kan?
Mail ons gerust via info@caregear.nl of stuur een WhatsApp-bericht naar

06-14718672